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デジタルを拒む会社は人を失う ― ICT・AIは“脅威”ではなく“武器”

2025.11.10 お役立ち情報

人を大切にする経営の実践(全10回)

〜中堅・中小企業のための人財採用・育成・定着戦略〜

第9回:デジタルを拒む会社は人を失う ― ICT・AIは“脅威”ではなく“武器”

はじめに

「ウチはアナログで十分」
「AIなんて大企業が使うものだ」

――もし本気でそう思っているなら、あなたの会社は危険です。

はっきり言います。
ICTやAIを活用できない会社は、人に選ばれず、取り残されます。

社員はもう「紙とExcel」で疲弊する会社に残り続けるほど、我慢強くありません。
デジタル化は“余裕のある会社のオプション”ではなく、中小企業が生き残る最低条件なのです。

採用 × ICT・AI

採用ができない会社は「情報発信の仕方」が古いのです。

  • オンライン採用説明会:ZoomやTeamsで全国の候補者にリーチできるのに、まだ「来社面接のみ」ですか?
  • SNS・動画発信:InstagramやYouTubeで会社の空気感を見せる会社が勝ちます。文字だけの求人票では伝わりません。
  • AIで求人票改善:ChatGPTを使えば、条件羅列ではなく「共感される求人文」が作れます。

求職者は「デジタルを使えない会社」には応募しません。

育成 × ICT・AI

「忙しくて教える時間がない」――それを解決するのもICTとAIです。

  • eラーニング:動画やオンライン教材で、社員が自分のペースで学べる仕組みを用意していますか?
  • ナレッジ共有クラウド:マニュアルや成功事例を一元化すれば、OJT依存から脱却できます。
  • AIで教材作成:研修資料をゼロから人が作る必要はありません。AIで下書きし、人が磨き上げれば十分です。

「教育する余裕がない会社」からは、優秀な人ほど逃げていきます。

定着 × ICT・AI

社員が辞める理由の多くは「働きにくさ」。
ICT・AIはまさにここを改善する武器です。

  • 業務効率化:勤怠・経費・日報などをクラウド化。社員のムダ作業を削減できていますか?
  • エンゲージメント調査アプリ:社員の満足度や離職リスクを数値化し、早期に手を打つ。
  • AIキャリア支援:社員が自分の未来を描けるようにAIがキャリアシナリオを提示する。

社員は「デジタルで働きやすくする会社」に残り、「アナログで苦労させる会社」から去ります。

実例:ICT・AIで人材戦略に成功した中小企業

  • 製造業A社:オンライン採用説明会を開始し、都市圏からの応募が急増。応募数前年比150%。
  • 小売業B社:AIを使ってマニュアルを自動生成。育成時間が3分の1に短縮し、新人が安心して成長。
  • 建設業C社:勤怠管理をクラウド化し、残業時間を20%削減。「働きやすくなった」と定着率向上。

特別なことではありません。
「やる」か「やらない」かだけの違いです。

まとめ ― デジタルを拒む会社は選ばれない

ICTやAIは“脅威”ではありません。
人を大切にする仕組みを支える武器です。

  • 採用では「魅力を伝える武器」
  • 育成では「学びを効率化する武器」
  • 定着では「働きやすさを実現する武器」

「ウチには関係ない」と言っている経営者の会社から、人は去っていきます。
逆に「まず小さく導入してみよう」と動いた会社が、人を惹きつけ、残せるのです。

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入江感動経営研究所代表取締役 入江元太

入江元太(いりえげんた)
会社入江感動経営研究所 代表取締役/一般社団法人 人財育成協会 代表理事/中小企業診断士

NECでのトップセールス経験と人材育成の経験を活かし、2010年に入江感動経営研究所を創業。「人が育つ仕組みづくり」という独自のアプローチで、人剤育成と組織開発に取り組む。
「人と組織が変わる」だけでなく「変わり続ける」を追求し、永続的な組織の成長を実現する実践的なプログラムを展開中。

著書:「人財育成」の教科書~指示待ち人間ゼロの組織をつくる5つの鉄則~


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